Oferta de Prácticas: organizador de eventos

Las responsabilidades del planificador de eventos incluyen la prestación de un excelente servicio al cliente y la organización de eventos que cumplan las expectativas de calidad del Heritage Hotel Madrid, colaborando siempre con los demás departamentos. Deberá planificar, diseñar y ejecutar eventos, gestionando todos los elementos implicados dentro de los plazos establecidos, además de las siguientes funciones:

• Relacionarse con los clientes para identificar sus necesidades y asegurar su satisfacción por teléfono, visitas al lugar, etc.
• Llevar a cabo estudios de mercado, recopilar información y negociar contratos antes de cerrar cualquier acuerdo.
• Proporcionar información e informes periódicos a las partes implicadas.
• Proponer ideas para mejorar los servicios prestados y la calidad de los eventos
• Organizar las reservas del restaurante, la asignación de mesas, las capacidades, las confirmaciones telefónicas, la transmisión de las necesidades especiales de los clientes a la cocina y al comedor.
• Organizar las instalaciones y gestionar todos los detalles del evento, como la planificación del personal, la decoración, los menús, el transporte, la ubicación, la lista de invitados, los invitados especiales, el equipamiento, el material promocional y la señalización, etc.
• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, legales, sanitarias y de seguridad (normativa Covid).
• Especificar los requisitos de personal y coordinar las actividades de personal
• Gestionar de forma proactiva cualquier cuestión que surja y resolver los problemas que se produzcan el día del evento
• Realizar evaluaciones previas y posteriores al evento e informar de los resultados para mejorar el evento
• Investigar el mercado, identificar oportunidades de eventos y generar interés
• Incentivo de 300€